На связи для решения технических вопросов

По окончании внедрения функция консультирования и поддержки пользователей переходит к службе технической поддержки BoardMaps. Мы на связи с секретарями коллегиальных органов, администраторами и ИТ-специалистами, сопровождающими заседания.

Запросы принимаются через web-систему Zendesk, почту службы поддержки support@boardmaps.com или по телефону:
8 800-555-18-69.

Обращения в службу технической поддержки подразделяются на статусы и приоритеты запросов, данные по их распределению зафиксированы в условиях технической поддержки (SLA).

В Zendesk можно отслеживать статус своего запроса, сотрудника ответственного за обработку, а также установленный специалистом службы поддержки приоритет.