В условиях всеобщего режима изоляции большинству предприятий необходимо перевести все бизнес-процессы – включая систему принятия управленческих решений – на дистанционный режим. А это, в свою очередь, вызывает повышенный интерес к сфере IT-технологий и облачных сервисов, рынок которых резко возрос (например, акции платформы Zoom для онлайн-коммуникации с начала января выросли вдвое, а рыночная капитализация превысила $37 млрд.). Эксперты считают, что текущая ситуация — удачная возможность протестировать необходимые технические решения для оптимизации бизнес-процессов и автоматизации управления не параллельно с активной рабочей деятельностью, а в «боевом» режиме.
По информации HeadHunter, уже в спокойном 2019 году на территории РФ 31% активных соискателей работали дистанционно, причем 17% из них — в штате компаний. Очевидно, что сейчас этот процент резко возрастет. «Те, кто ранее даже и не рассматривал возможность «удаленки» в своей сфере деятельности, пытается в срочном порядке проанализировать рынок IT-решений и найти оптимальные инструменты для работы в новой бизнес-реальности», – объясняет ситуацию Марина Макарова, генеральный директор BoardMaps.
«Наступило время всеобщей цифровизации, что будет способствовать значительному продвижению программных продуктов для дистанционной работы, — комментирует далее Марина Макарова, – Мы предполагаем, нынешнее вынужденное форсированное применение программных продуктов для удаленной работы позволит выработать и закрепить навыки их использования среди тех, кто до сих пор старался этого избегать. Именно IT-решения, и в том числе наша разработка BoardMaps, позволяют руководителям принимать управленческие решения, контролировать их исполнение, а компаниям продолжать бесперебойную деятельность и оказывать непрерывный сервис клиентам».
В текущей неблагоприятной экономической ситуации (которая, по всем прогнозам, грозит снижением ВВП и серьезным проседанием в различных сферах бизнеса) принципиально важным, по опросам Bain & Company, становится стратегическое планирование с фокусом на целях неопределенного будущего. Скорость принятия управленческих решений в условиях неочевидных перспектив – ключ к выживанию бизнеса, следовательно, на первый план в критической обстановке выходит возможность оперативного обсуждения и принятия неотложных решений именно руководством компаний. Текущая задача большинства бизнесов – наладить работу управляющих органов и комитетов компаний, а не только и не столько онлайн-коммуникации между сотрудниками. В этой связи принципиальным становится наличие у IT-платформ функционала принятия юридически значимых решений, в т.ч. и на основе официального голосования.
Сергей Русанов, член правления, руководитель ИТ-блока банка «Открытие», в котором полностью автоматизирована деятельности наблюдательного совета с использованием системы BoardMaps, отмечает: «На планшете каждого руководителя есть возможность доступа к документам заседаний всех коллегиальных органов, к которым он имеет отношение, при соблюдении всех необходимых мер информационной безопасности. Система позволяет защищенно использовать весь функционал — включая оперативное голосование по повестке, имеющее правовую значимость, — на любых мобильных устройствах. Поэтому подтвержденный успех нашего проекта внедрения полезен не только для группы «Открытие», но и для рынка в целом».
Меж тем, для множества региональных корпораций и предприятий малого и среднего бизнеса внедрение новых продуктов – болезненный вопрос ввиду финансовых и временных затрат. В ситуации же, когда руководство предприятий выбирает сервисы ведения операционной деятельности, контроля, стратегического управления и планирования в экстренном порядке, сориентироваться тем более сложно. И в этом контексте специальные предложения игроков отечественного IT‑рынка – идеальный повод для руководителей компаний протестировать новаторские продукты именно сейчас, считают специалисты BoardMaps.
В связи с беспрецедентными внешними факторами, воздействующими на экономику и бизнес в стране и в мире, многие финансовые, ритейл- и телеком-компании, а также бизнесмены, выступающие с личными инициативами, объявляют о своей готовности помогать отечественному рынку МСП и НКО. Так, «Альфа-Групп» и Mail.ru Group окажут финансовую поддержку, призывая коллег по бизнесу делать аналогичные шаги, Мосгортранс и Wildberries создают новые рабочие места, в открытых источниках появляются базы вакансий для сокращенных работников. И IT-компании не стали исключением, решив также озвучить специальные предложения, которые позволили бы предприятиям оперативно – буквально в течение 1-2 дней – запустить в работу сервисы дистанционного управления компаниями.
«Деловые коммуникации сейчас должны строиться на принципах обоюдной поддержки и взаимовыручки, сегодня время для синергии, коммерческие вопросы будем решать потом, — заявляет Марина Макарова. – Мы берем на себя все трудозатраты, оперативно внедряем BoardMaps у новых клиентов и увеличиваем количество пользователей у тех, кто уже внедрил систему раньше. Это вопрос не контрактов, а социальной ответственности: делай, что можешь. Многие клиенты сейчас заинтересованы в том, чтобы быстро организовать удобные и безопасные рабочие места руководителей с возможностью проводить дистанционные заседания, принимать решения и назначать поручения, также контролировать их исполнение. Мы им в этом помогаем, дистанционно устанавливая и налаживая наши продукты и проводя обучение по ВКС».
В настоящий момент у BoardMaps стартовали совместные проекты с государственными учреждениями и коммерческими структурами, то есть спрос на услуги экстренной цифровизации очевиден. Те компании, которые ещё вчера только думали о приобретении нового ПО, сегодня уже просят срочно его установить. Те, кто уже внедрил BoardMaps раньше, подключают новые коллегиальные органы, переводят в эту систему совещания и рабочие встречи руководителей. Настало время для решительных действий – в особенности в регионах, где есть чуть больше времени подготовиться к критической для бизнеса ситуации.
«Сейчас очень важно предоставлять качественные и безопасные программные продукты, чтобы заказчики не разочаровались в вынужденной цифровизации бизнеса, а почувствовали преимущества от ее использования. Такие решения позволят им выйти на другой уровень построения бизнес-процессов, новые технологии сделают компании более мобильными и прогрессивными», — делает оптимистичный вывод Марина Макарова.